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고객센터 연결하기
경기도와 인천 지역에서 도시가스를 사용하는 대부분의 가정은 삼천리도시가스를 이용하고 있습니다.
요금 문의, 이사 전출입 신청, 자동이체 등록, 또는 가스 누출 신고 등 일상적인 서비스는 모두 고객센터에서 처리할 수 있습니다.
이번 글에서는 삼천리도시가스 고객센터의 전화번호, 이용시간, 주요 업무별 안내를 완벽히 정리했습니다.
목차
- 삼천리도시가스 고객센터 대표번호
- 상담시간 및 운영 안내
- 주요 서비스별 연결 방법
- 이사(전출입) 신청 절차
- 가스 누출 및 긴급 신고 요령
삼천리도시가스 고객센터 대표번호
삼천리도시가스는 경기 서부권(고양·부천·김포·광명·시흥 등) 과
인천광역시 일부 지역의 도시가스 공급을 담당하고 있습니다.
- 📞 대표 고객센터 전화번호: 1544-3002
- 📍 본사 주소: 경기도 고양시 덕양구 삼송로 94 (삼송동)
- 🌐 홈페이지: www.samchully.co.kr
- 🕘 운영시간: 평일 08:30 ~ 18:00
- 🚨 가스 누출 신고: 24시간 긴급 대응
하루 중 전화가 가장 몰리는 시간대는 오전 10시~12시, 오후 2시~4시 사이이므로,
간단한 요금 문의나 이사 신청은 오전 9시 이전 또는 오후 5시 이후가 가장 빠릅니다.
상담시간 및 운영 안내
| 구분 | 상담 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 평일 08:30~18:00 | 공휴일 휴무 |
| 자동응답(ARS) | 24시간 | 요금조회, 검침조회 가능 |
| 긴급 신고 | 24시간 | 즉시 연결 (누출, 사고 등) |
긴급 신고는 상담원 연결 없이 바로 현장 대응팀으로 전달됩니다.
야간이나 휴일에도 출동이 가능하므로, 가스 냄새가 나면 즉시 신고해야 합니다.
주요 서비스별 연결 방법
삼천리도시가스 고객센터(1544-3002)에 전화하면 ARS 안내가 시작됩니다.
빠르게 원하는 메뉴로 이동하려면 아래 번호를 미리 기억해두세요.
| 번호 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 1번 | 가스 누출·사고 신고 (24시간) |
| 2번 | 요금 조회 및 납부 안내 |
| 3번 | 이사(전출·전입) 신청 |
| 4번 | 자동이체 신청 및 변경 |
| 5번 | 가스레인지 철거·연결 신청 |
| 0번 | 상담원 연결 |
👉 바로 상담원 연결하려면:
ARS 안내음이 시작되자마자 “0번 → 0번”을 연속으로 입력하면 빠르게 상담원과 연결됩니다.
이사(전출입) 신청 절차
삼천리도시가스는 이사 관련 업무를 전화나 홈페이지에서 모두 처리할 수 있습니다.
신규 입주자 또는 기존 세입자는 아래 절차에 따라 신청하면 됩니다.
1. 전출 신청 (사용 종료)
- 전화: 1544-3002 → “3번” 선택
- 또는 홈페이지 접속 → [이사(전출입) 신청] 메뉴
- 준비물: 고객번호, 주소, 사용 종료일
- 검침 후 최종 요금 정산 및 자동이체 해지
2. 전입 신청 (사용 개시)
- 이사 2~3일 전 신청 권장
- 안전점검 및 계량기 연결 작업 필요
- 점검 시 반드시 입회 필요 (대리인 가능)
- 작업 후 가스레인지·보일러 연결 확인
3. 온라인 신청 시 주의점
- 공동명의 계좌는 자동이체 등록이 제한될 수 있음
- 신청 후 문자로 방문 일정이 안내됨
가스 누출 및 긴급 신고 요령
가스 냄새가 나거나 누출이 의심될 경우, 다음 단계로 행동하세요.
- 즉시 가스 밸브를 잠근다.
- 불이나 전기 스위치를 절대 켜지 않는다.
- 창문을 열어 환기한다.
- 실외로 나가 1544-3002 (1번) 또는 119 신고
- 출동 팀이 올 때까지 가스 사용 금지
삼천리도시가스는 24시간 긴급대응체계를 운영하며,
모든 신고는 즉시 현장 출동팀으로 전달됩니다.